Sıkça Sorulan Sorular

  • n11mağazam e-ticaret paketi nedir?

    n11.com ve T-Soft iş birliği ile hazırlanan “n11mağazam E-Ticaret Paketi” sayesinde, müşterilerinizin 7/24 alışveriş yapabileceği sanal bir mağazaya sahip olursunuz. n11mağazam, n11.com mağazanız ile entegre çalışır, bu sayede ürünlerinizi tek panelden yükleyip iki ayrı kanaldan satabilirsiniz. Bu yapı size trafik raporu, satış raporları ve ürün raporlarına aynı platformdan erişmenize olanak sağlar.

  • n11mağazam e-ticaret paketinin ücreti nedir?

    Paketi 1 ay ücretsiz kullanmaya hemen başlayın. Deneme süresi bittikten sonra, anlaşmalı bankalara 9 taksit vade imkanı sunan n11mağazam’ı, yıllık 899 TL (KDV dahil) ödeyerek kullanmaya devam edebilirsiniz.

  • n11mağazam e-ticaret paketini nasıl satın alabilirim?

    Paketi 1 ay boyunca ücretsiz denemek için www.n11magazam.com adresinden kaydolarak sitenizi oluşturabilirsiniz.

    Ücretsiz deneme süresi bittiyse yıllık e-ticaret paketini satın almak için tıklayın.

    Paketi Satın Al
  • n11mağazam e-ticaret paketinin avantajları nelerdir?

    • Kolay ve anlaşılır yönetim paneli
    • Mobil uyumlu temalar
    • Tüm kredi kartlarına taksit imkanı
    • SEO uyumluluğu
    • Ürün ve ziyaretçi istatistik raporları
    • n11.com mağazanız ile tam entegrasyon
    • Güvenli ödeme noktası için SSL sertifikası
  • n11.com’da varolan mağazamı e-ticaret siteme nasıl bağlayabilirim?

    n11.com'da daha önce yarattığınız bir mağazanız varsa, n11mağazam yönetim panelinde Entegrasyon > n11’e tıklayıp, ilgili kısma API anahtarını girerek mağazanızı e-ticaret sitenize tanımlayabilirsiniz.

  • n11.com mağazamın API anahtarını nereden bulurum?

    n11.com mağazanızın API anahtarına ve şifresine Mağaza Yönetim Paneli > Hesabım > API Hesapları kısmından ulaşabilirsiniz.

  • Kendi alan adımı (domain) kullanabilir miyim?

    Kullanabilirsiniz. Kendi alan adınızı kullanmak için yönetim panelinizde alan adları kısmına alan adını yazın ve alan adı aldığınız platforma belirtilen NS adreslerini tanımlayın.

  • n11.com’da mağazam olmadan paketten yararlanabilir miyim?

    n11.com’da mağazanız olmadan da bu paketten yararlanabilirsiniz.

  • Sanal pos için bankalara başvurmam gerekli mi?

    Ödeme sistemleri ile tüm kredi kartlarına taksit imkanı sunabilirsiniz. Tek tek bankalardan sanal pos almanıza gerek kalmaz. iPara, PayU, Iyzico ve PayTR hesaplarınızı e-ticaret sitenize hemen tanımlayabilirsiniz.

  • E-ticaret sitem mobilde çalışacak mı?

    n11mağazam’ın mobile özel tasarlanan temaları sayesinde siteniz mobil cihazlarda sorunsuz çalışır.

  • n11mağazam e-ticaret paketinde ne kadar kota ve trafik alanı bulunuyor?

    n11mağazam e-ticaret paketinde 2 GB kota alanı ve aylık 100 GB trafik kotası bulunmaktadır.

  • E-ticaret siteme birden fazla mağaza tanımlayabilir miyim?

    E-ticaret sitenize yalnızca bir tane n11.com mağazası entegre edebilirsiniz.

  • n11mağazam e-ticaret paketini aldığımda, n11.com’dan mağaza satın almış oluyor muyum?

    n11mağazam e-ticaret paketini satın aldığınızda, n11.com’da ücretsiz mağaza açabilirsiniz. Ancak böyle bir zorunluluk yoktur. Sadece kendi e-ticaret sitenizi oluşturup kullanabilirsiniz.

  • Satışlardan komisyon alınıyor mu?

    Hayır. n11mağazam, e-ticaret siteniz üzerinden yapmış olduğunuz satışlardan herhangi bir komisyon almamaktadır.

  • n11mağazam kullanabilmek için HTML ve CSS bilmem gerekiyor mu?

    n11mağazam kullanabilmek için HTML ve CSS bilmem gerekiyor mu? Hayır. E-ticaret sitenizi hiçbir teknik bilgiye sahip olmadan kolayca kurup yapılandırabilirsiniz.

  • n11mağazam’a kaç tane alan adı ekleyebilirim?

    n11mağazam’a birden fazla alan adı ekleyebilirsiniz. Fakat sadece bir adet alan adını sabitleyebilirsiniz.

  • E-ticaret siteme Türkçe karakterli alan adı bağlayabilir miyim?

    Evet. Ancak, alan adınız Türkçe karakterler içeriyorsa (ör. siteadı.com) IDN formatına çevrilmesi gerekir.Alan adınızı IDN formatına çevirdiğimizde, panel tarafında “xn--sitead-u9a.com” olarak görünür. Fakat site tarafında “siteadı.com” şeklinde kullanabilirsiniz.

  • E-ticaret siteme nasıl e-posta kurarım? Bu e-posta ile neler yapabilirim?

    Google ya da Yandex ile siteniz için e-posta kurulumu yapabilirsiniz. Alan adınızla aynı isimde (iletisim@alanadınız.com) e-posta hesabı açmak isterseniz, Yandex bu hizmeti ücretsiz olarak vermektedir. Kendi alan adınıza ait e-posta adresi ile markanız için daha profesyonel ve güvenilir bir görünüm yaratabilirsiniz. Bu e-posta adresi üzerinden müşterileriniz size, siz de müşterilerinize ulaşabilirsiniz. Ayrıca, kendi alan adınızla çalışanlarınıza ya da departmanlarınıza özel e-posta hesapları da oluşturabilirsiniz

  • Reklam puanını n11.com hesabıma nasıl yüklerim?

    n11mağazam e-ticaret paketini satın aldığınızda, n11.com mağazanızda kullanabileceğiniz 450 TL değerinde reklam puanı size hediye edilir. n11.com'daki mağaza adresinizi aşağıdaki örnek linkte belirtildiği gibi yazıp sipariş kodunuzla birlikte bize ilettikten sonra hesabınıza yükleme yapılır. Örnek Link: https://www.n11.com/magaza/magazaadi

  • n11mağazam e-ticaret ile ne tür ürünler satabilirim?

    E-ticaret kanun gereği internet üzerinden satılabilen tüm ürünleri satabilirsiniz. Aşağıda listelenen ürünleri satmanız ise kanunen yasaktır.


    Yasaklı ürünler;

    • Airbag ve ekipmanları
    • Alım-satımı devlet iznine tabi olan ürünler
    • Alkollü içecekler
    • Askeri teçhizat
    • Ateşli silahlar ve bıçaklar
    • Canlı hayvan
    • Cinsel aktiviteye ilişkin ürünler
    • Çalıntı mallar, seri numarası çıkarılmış ürünler
    • Deneme Boyu / numune (tester) parfüm ve sair kozmetik ürünleri
    • Diğer kurum, kuruluş ve e-ticaret platformlarına ait hediye çeki ya da indirim kuponları
    • Dinleme cihazları
    • Emniyet kemeri adaptörü
    • Hisse senedi, tahvil, bono
    • İlaç testlerini geçmeye yönelik yardımcı maddeler
    • İnsan ve diğer canlı organları
    • Kaçak ve ithalatı yasak ürünler
    • Kişilik hakları
    • Kopya ve bandrolsüz ürünler
    • Kültür ve tabiat varlıkları
    • Maymuncuk ve kilit açıcılar
    • Mucizevi tedavi ürün veya hizmetleri, falcılık ve büyücülük ve sair hizmetler
    • Pornografik içerikli malzemeler
    • Promosyon ürünleri
    • Radar dedektörleri
    • Reçeteli, Reçetesiz ilaçlar, Lensler, Endikasyon bilgisi içeren ürünler
    • Resmi kıyafetler ve üniformalar
    • Sahte veya replika ürünler
    • Sosyal ağ ve diğer internet üyelik hesapları
    • Şans oyunları biletleri
    • Taşıtların yönetim sistemine müdahale amacıyla kullanılan cihaz ve teçhizat
    • Telif hakkını haiz ürünler
    • Telsiz ve komünikasyon cihazları
    • Toplu elektronik posta adresleri ve listeleri
    • Tütün mamulleri ve elektronik sigaralar
    • TV dekoderleri ve şifreli yayın çözücüler
    • Uyuşturucu maddeler
    • Ürün özelliği taşımayan satışlar
    • Ürün vasfına sahip olmayan listelemeler
    • Web ortamında saldırma ve program kırma yazılımları
    • Yanıcı ve patlayıcı maddeler
    • Yasaklı hayvan türleri
    • Yasaklı yayınlar